Konsultant Wsparcia Technicznego

Lokalizacja:

Rodzaj pracy: 
umowa o pracę
Opis stanowiska: 

Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy będącej liderem w dostarczaniu usług i technologii, aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:  Konsultant Wsparcia Technicznego – j. niemiecki

Zakres obowiązków: 
  • rejestracja zgłoszeń od klientów niemieckojęzycznych
  • udzielanie wsparcia klientom biznesowym w zakresie problemów technicznych
  • współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznego i inżynierami serwisu
  • diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń
  • dbanie o wysoką jakość obsługi

 

Wymagania: 
  • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego
  • znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem (B1)
  • doświadczenie w pracy w środowisku Help Desk lub Call Center będzie dużym atutem 
  • dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym
  • znajomość podstaw architektury komputerów i drukarek
  • podstawowa znajomość zagadnień sieciowych będzie dodatkowy atutem
  • umiejętność analitycznego myślenia
  • wysokie umiejętności komunikacji

 

Pracodawca oferuje: 
  • międzynarodowe środowisko pracy
  • pracę na ciekawych, międzynarodowych projektach
  • elastyczne godziny pracy w systemie zmianowym
  • szkolenie od pierwszego dnia pracy
  • prywatną opiekę medyczną z pakietem rodzinnym
  • ubezpieczenie na życie i wypadkowe w ramach polisy grupowej
  • Multisport
  • świeże owoce w każdy piątek
  • 26 dni urlopu niezależnie od stażu pracy

 

Odpowiedz na ogloszenie